NTTフレッツ光　回線トラブルについて

 

この度はHOTEL松本屋1725にご予約いただき誠にありがとうございます。

11月29日AM4：30ごろより、通信回線業者の通信障害が発生し、当館の固定電話（光でんわ回線）及びインターネット回線が不通となっております。一部近隣の店舗様でも同様の事案が確認されており、現在、通信回線事業者に故障の修理を依頼しております。

 

12月2日まで修理作業の順番を待たなければならない状況でございます。

 

当館の対応としましては以下のご案内をさせていただきます。

 

①現時点（11月29日）におきまして、12月4日までのご宿泊の予約に関するキャンセルにつきましては、キャンセル料金は頂かないものとさせていただきます。

 

②当館のHP以外の予約サイトでの販売を回線が復旧するまで停止いたします。

 

③メールでのお問い合わせにつきましては、社外の回線を使ってご回答させていただきます為、ご返答にお時間をいただく場合がございます。

 

 

お客様におかれましては、大変なご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。

何卒、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL松本屋1725　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　敬白